Términos y condiciones generales de reserva
- INTRODUCCIÓN
Las Condiciones Generales de Reserva se explican en el documento que aquí se presenta y tienen por objeto regular las Condiciones Generales de Contratación de los Servicios de Reserva Previa y Reserva Online (en adelante, “Reserva Previa” y “Reserva Online” o “Servicios”). ) de Villa Graça – Hostels & Apartments por parte de los usuarios y usuarias, cabe señalar que el término “Usuario” o “usuario” será utilizado cuando se haga referencia a las personas físicas y/o jurídicas que, por cualquier motivo, accedan al sitio web www. villagraca.pt .
Villa Graça – Hostels & Apartments es un desarrollo turístico de la empresa:
Designación : IIFPG – Sociedade de Investimentos, Lda.
Dirección de la sede : Calle Dr. Hilário Barreiro Nunes, Lote 50A, Depósito 1, Zona Industrial de Santarém, 2005-002 Santarém
NIF : 514 669 845
Teléfono : 243 323 934
Correo electrónico : geral@villagraca.pt
2-USO DE LOS SERVICIOS DE RESERVA ONLINE DE VILLA GRAÇA – ALBERGUES Y APARTAMENTOS
2.1-Servicios de Reservas en Línea
Los. Los Servicios de reserva en línea permiten al usuario reservar una estadía en un alojamiento local o en un albergue en Villa Graça – Hostels & Apartments . Al utilizar los Servicios de Reserva Online, el usuario está aceptando la vigencia de cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales, que se considerarán automáticamente incorporados al contrato suscrito con el IIFPG. Este contrato no se transcribirá por escrito, a menos que el usuario lo solicite. Este documento explica los artículos del contrato.
- Contratación del Servicio de Reserva Online: Al realizar la Reserva Online, el usuario recibirá, en un plazo máximo de 24 horas, un correo electrónico de confirmación de la Reserva, en el que se incluirá la confirmación de que la solicitud de reserva se encuentra en proceso de confirmación. Tras validar la reserva, el usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación de la reserva, siendo el correo electrónico el documento que sirve como prueba de la reserva. La validación de la reserva se realiza con los datos relativos a la tarjeta de crédito, a saber: número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad y código de seguridad. Este código se puede encontrar en el reverso de la tarjeta después de firmar.
En el caso de utilizar Tarjeta de Crédito, el nombre de la tarjeta debe corresponder al nombre del huésped, el cual será solicitado en el momento del check-in para verificar que los datos proporcionados son correctos. El titular de la tarjeta de crédito debe estar presente.
- Garantía: La reserva quedará confirmada y garantizada durante el uso de la tarjeta de crédito. Si el huésped no se presenta el día previsto sin previo aviso, se cargará la totalidad de la reserva (estancia con impuestos incluidos).
- Cancelación de la Reserva: La Cancelación de la Reserva puede ser realizada por el huésped sin ningún cargo por cancelación, siempre que se realice con anticipación, hasta 5 días antes del día de llegada. Después de este período, como compensación equivalente, Villa Graça – Hostels & Apartments cobrará una tarifa de cancelación equivalente al costo de la reserva (impuestos incluidos).
Esta cláusula no es válida para reservas realizadas con tarifas promocionales/especiales, y se aplican las condiciones específicas respectivas.
Villa Graça – Hostales y Apartamentos horarios :
– Check – in: de 15:00 a 20:00
– Salida: hasta las 11:00 horas
- Política para niños y bebés: Los huéspedes de 3 años en adelante y hasta 12 años se consideran niños y los huéspedes menores de 3 años se consideran bebés.
La política de precios para niños (menores de 12 años) es la misma que la política de precios para adultos.
En cuanto a la política de precios para bebés (menores de 3 años): no se cobrará la estadía.
- Política para huéspedes menores de edad: Los huéspedes menores de edad deben estar acompañados por tutores debidamente autorizados, y Villa Graça – Hostels & Apartments puede exigir documentación que acredite e identifique a los adultos como responsables autorizados.
gramo. Precio por Apartamento de Alojamiento Local, por Cama en el Hostal o por Habitación en el Hostal y noche.
Los precios y el período de estancia son válidos si se declaran por escrito, y el Villa Graça – Hostales y Apartamentos modificar los precios sin previo aviso, siempre que existan razones justificadas para ello.
Los precios con impuestos relacionados con la reserva serán comunicados en el proceso de ejecución de la reserva.
h En el momento de la reserva, los usuarios tienen acceso al precio de la reserva con IVA, según el tipo aplicable en cada momento.
Cabe señalar que, en caso de que el valor de la reserva varíe entre la fecha de reserva y la fecha de prestación de los servicios, con una oscilación del importe cobrado inicialmente, de acuerdo con la normativa aplicable, el precio aplicable deberá corresponder a la practicada en el momento de la prestación del servicio, aunque ello suponga un incremento del precio final indicado durante el proceso de reserva.
2.3-Uso de los Servicios por parte del huésped
El huésped se compromete a utilizar los servicios de conformidad con:
– la Ley;
– normas morales ;
– orden público ;
– las disposiciones de este documento.
Así, el huésped no puede utilizar los servicios para fines y efectos lícitos y/o contrarios a lo dispuesto en este documento y que puedan perjudicar los servicios y la imagen de Villa Graça – Hostels & Apartments .
2.4-Cambio de Condiciones y Servicios Prestados
Villa Graça – Hostales y Apartamentos podrá modificar unilateralmente los servicios prestados o las condiciones inicialmente indicadas, en beneficio de los huéspedes. Así como los invitados pueden hacer sugerencias de cambio a través del correo electrónico geral@villagraca.pt .
